AirHelp uzmanlarıyla tanışın!

• Frankfurter Allgemeine Zeitung ile ropörtaj (Almanca)

• 2024'te dünyanın en iyi 10 havalimanı yazısı: Here are the world's 10 best airports for 2024, Bloomberg

• Yapay zeka 2024 ve sonrasında hava yolculuğunu nasıl etkileyecek? yazısı: How will AI impact air travel in 2024 and beyond?, AirHelp

• AirHelp CEO'su Tomasz, yolcu hakları sektöründe küresel büyümeyi ve operasyonel verimliliği artıran büyük iş dönüşümü girişimlerine öncülük etmiştir.

• CEO olmadan önce AirHelp'in operasyonel ve teknolojik altyapısını şekillendirmede kilit rol oynayarak süreçleri optimize etmiş ve müşteri deneyimini geliştiren yenilikçi çözümleri hayata geçirmiştir.

• Onun liderliğinde AirHelp, veri odaklı stratejiler ve teknolojiyle milyonlarca yolcuya yardım ederek dünyanın önde gelen hava yolu yolcu hakları şirketi konumunu güçlendirmiştir.

• CEO Monthly Magazine tarafından Küresel Uçuş Tazminatı kategorisinde 2024'ün En Etkili CEO'su

• Varşova'daki Yenilikçi Lider 2024 Galası'nda Ulaşım/Lojistik kategorisinde Yenilikçi Lider Ödülü

Tomasz, karmaşık ve hızlı büyüyen şirketlerde 20 yılı aşkın üst düzey liderlik deneyimiyle AirHelp'in CEO'sudur. Küresel ölçekte büyük iş dönüşümü ve büyüme projelerine imza atmıştır.

Studio Moderna bünyesinde önce Global Operasyon Direktörü, ardından ODA bölgesi için Bölgesel Yönetici Direktör olarak görev yapmıştır. Daha önce Toyota Motors Corporation'ın Japonya ve Avrupa'daki küresel merkezinde deneyim kazanmıştır.

Tomasz, Silesia Teknoloji Üniversitesi'nden Yüksek Lisans, Belçika'daki Vlerick Business School'dan MBA ve Oxford Üniversitesi Said Business School'dan İleri MBA derecelerine sahiptir.

AirHelp CEO'su olmadan önce aynı şirkette Chief Operations & Chief Technology Officer olarak görev yapmıştır.

• Uçuş İptal Tazminatı: Uçuş İptal Olursa Haklarınız Nelerdir, AirHelp

• Uçak Rötar Tazminatı: Gecikme Durumunda Yolcu Hakları, AirHelp

• Bağlantılı Uçuş Kaçırma Tazminatı: Aktarmalı Uçuşta Rötar ve İptal, AirHelp

• AirHelp’te büyük yankı uyandıran hukuki temyiz davalarını yöneterek, Avrupa genelinde hava yolcularının haklarını güçlendiren ve AB 261 sayılı Tüzük kapsamında ve ötesinde sektör standartlarını şekillendiren önemli emsal kararların alınmasına öncülük etti; bu süreçte AirHelp adına Avrupa Adalet Divanı’nda (AAD) birçok kez duruşmaya katıldı.

• İki yıl boyunca AirHelp'in DACH bölgesi (Almanya, Avusturya, İsviçre) sözcüsü olarak görev yaptı ve kamuoyuna yapılan açıklamalarda, medyada yer alan haberlerde ve düzenleyici kurumlarla yapılan görüşmelerde şirketi temsil etti.

• Avrupa mahkemelerinde görülen yüksek riskli hukuki ihtilaflarda AirHelp'i temsil etti, hava yolcularının haklarını savundu ve uyum, sektördeki güven ve küresel operasyonel büyümeyi güçlendirmek amacıyla hukuki ürün geliştirme, pazar genişletme ve kurumsal ilişkiler faaliyetlerini yönetti.

Julian Navas, seyahat teknolojisi alanında sekiz yılı aşkın deneyime sahip olan ve Avrupa hava yolcu hakları ile tüketici koruma konularında uzmanlaşmış AirHelp Hukuk Stratejisi Müdürü'dür. AirHelp'te, önemli hukuki emsaller oluşturma ve Avrupa genelinde hava yolcu haklarını güçlendirme potansiyeli taşıyan en kritik hukuki itirazların onaylanmasından ve yürütülmesinden sorumludur. Dönüm noktası niteliğindeki davaları özenle seçip ilerleterek, sektör standartlarının şekillenmesine katkıda bulunur ve EC261 kapsamında ve ötesinde yolcular için daha fazla koruma sağlanmasını garanti eder.

Julian'ın uzmanlığı hukuk, teknoloji ve kurumsal ilişkilerin kesişim noktasında yer almaktadır. Bu alanda, verimliliği optimize etmek ve müşteri deneyimlerini geliştirmek için hukuk-teknoloji tasarım stratejilerini başarıyla uygulamıştır. AirHelp'e katılmadan önce Lufthansa'da çalışmış ve havayolu ile yolcuları arasında mahkeme dışı uzlaşmaların sağlanmasına yardımcı olmuştur.

Kamu politikası ve AB düzenlemeleri üzerine uzmanlaşmış yüksek lisans derecesi sayesinde Julian, tüketici hakları, ulaşım yasaları ve seyahat teknolojisi sektörünü şekillendiren düzenleyici çerçeveler konusunda derin bir anlayışa sahiptir.