Yardım Merkezi
Nasıl yardımcı olabiliriz?
Tazminat alma hakkına sahip olup olmadığımı nasıl anlarım?
Tazminat Hakkım Var mı?Talebim hakkında
AirHelp hak talebimi nasıl takip eder?Talepte bulunmak için bir zaman aşımı süresi var mı?AirHelp, talebimin tazminata uygun olduğunu söylüyor. Bu ne anlama geliyor?Görevlendirme sözleşmesi nedir? Hakkı AirHelp'e devretmek ne anlama geliyor?Nasıl yardım veya daha fazla bilgi alabilirim?Kaçırılan aktarma uçuşu sigortası
Bazı uçuşlarım iptal edildi ve bana yeni bir seyahat planı verildi. Yeni seyahat planı dahilinde hiçbir sorun yaşamadan seyahat ettim. Kaçırdığım aktarma uçuşu için hala ödeme alacak mıyım?Nasıl yardım veya daha fazla bilgi alabilirim?Aktarmayı kaçırırsam ve son varış noktama başka bir ulaşım aracıyla gidersem ya da tamamen farklı bir varış noktasına uçarsam ne olur? Hâlâ ödeme alabilir miyim?Aktarma kaçırma sigortası ödememi almak ne kadar sürer?Yolculuğum için kaçırılan aktarma uçuşu koruması ne zaman başlar ve biter?Sigorta poliçemin tüm şartlarını nerede görebilirim?Uçuş sigortası
Banka bilgilerimi paylaşmak güvenli midir? AirHelp+’tan aldığım mesaj ödeme için uygun olduğumu belirtiyor. Bunu talep etmek için ne kadar sürem var? Tazminat ve ödeme arasındaki fark nedir?Uçuş sigortası parası kime gönderilir?Ödemeyi kendi para birimimde mi alacağım? Uçuşum rötar yaptı veya varış noktası değiştirildi ve ödeme için uygun ama uçakta değildim. Ödemeyi alacak mıyım?AirHelp+
AirHelp+ Single Trip korumasıyla hangi avantajlardan yararlanırım?Gidiş-dönüş bir seyahat veya birden fazla uçuş içeren bir seyahat için Single Trip korumasını kullanabilir miyim?AirHelp+ Single Trip koruması nedir?AirHelp+ Single Trip korumasını nasıl satın alabilirim?AirLuggage ödememi almak için gerekenler nelerdir?Aktarma kaçırma sigortası nedir?Bagaj sigortası
AirLuggage ödememi almak için gerekenler nelerdir?Banka bilgilerimi paylaşmak güvenli midir? AirHelp’i kayıp bagajımdan haberdar etmem için bir süre sınırı var mı?AirHelp+’tan aldığım mesaj ödeme için uygun olduğumu belirtiyor. Bunu talep etmek için ne kadar sürem var? PIR nedir? Neden havayolu bagaj etiketimi istiyorsunuz?Sorunuzun cevabını bulamıyor musunuz?
AirHelp ile bir hak talebinde bulunduysanız bizimle iletişime geçmek için oturum açın.