Demiryolu iş ortakları için
Müşterileriniz için demiryolu tazminatlarını ve para iadelerini otomatikleştirin
Seyahat yönetim şirketlerinin, kurumsal şirketlerin ve biletleme ve taşımacılık iş ortaklarının uygunluğu kontrol etmelerine, talepleri uçtan uca yönetmelerine ve müşterileri bilgilendirmelerine yardımcı oluyoruz — üstelik geniş ölçekte ve ön maliyet olmadan.
AirHelp’in geniş ölçekte yolcu aksaklıklarını yönetme konusundaki küresel deneyimi ile desteklenmektedir
%6'ya kadar geri kazanın
kurumsal demiryolu harcamanızdan10 milyondan fazla
yıllık tren yolculuğuKurulum maliyeti yok
ve kolay entegrasyon
Demiryolu aksaklıkları müşterileri hayal kırıklığına uğratır ve ekibiniz için çok fazla manuel iş yaratır. Trein-Vertraging by AirHelp, tazminat sürecini otomatikleştirir, böylece müşterileriniz hak ettiklerini alırken ekibiniz karmaşık vakalara daha az zaman harcar.
işletmenize nasıl yardımcı oluyoruz
Sizin için ne yapıyoruz
✔ Tren rötarları ve iptallerinden sonra uygunluğu otomatik olarak kontrol ederiz
✔ En yüksek değerli yönetmeliği (AB veya ulusal) değerlendiririz
✔ Talepleri uçtan uca gönderir ve yönetiriz
✔ Müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırırız
✔ Hacimler, sonuçlar ve ödemeler hakkında şeffaf raporlama sağlarız
Bazı iş ortakları için otomasyon aynı zamanda ölçülebilir maliyet tasarrufu anlamına gelir; daha az manuel vaka ve daha az tekrarlanan müşteri iletişimi.
Müşterilerinize nasıl yardımcı oluyoruz
60 dakikadan uzun tren rötarları
Aksaklık meydana geldiğinde, uygunluğu otomatik olarak değerlendirir ve tazminat iş akışını uçtan uca yönetiriz.
İptaller ve kaçırılan hizmetler
Uygun para iadelerini ve geçerli durumlarda tazminatları yönetir, süreç boyunca müşterileri bilgilendiririz.
Müşteri hizmetleri yoğunluğu
Talepleri ve takipleri uçtan uca ele alarak iş yükünüzü azaltıyoruz; böylece ekibiniz en önemli konulara odaklanabilir.
Müşteri sadakatini ve memnuniyetini artırın
Aksaklıkları güvene ve ek gelire dönüştürün: daha hızlı çözümler ve net güncellemeler, müşterilerin kendileriyle ilgilenildiğini hissetmelerine ve sizinle tekrar rezervasyon yapma olasılıklarının artmasına yardımcı olur.
süreç
Nasıl çalışır?
1
Büyümeyi sağlayan doğru iş ortaklığı modelini seçin
Birlikte, işletmeniz için mükemmel kurulum üzerinde uzlaşıyoruz; iş ortaklığı markanıza, müşteri yolculuğunuza ve gelir hedeflerinize uyacak şekilde özelleştiriyoruz.
2
Trein-Vertraging'i müşteri yolculuğunuza bağlayın
AirHelp tarafından desteklenen Trein-Vertraging, mevcut sistemlerinize minimum çabayla entegre olur, böylece günlük operasyonlarınızı aksatmadan yeni gelir akışları başlatabilirsiniz.
3
Yayına geçin ve büyük ölçekte kazanmaya başlayın
Yayına geçtiğinde, aksaklıklar bir maliyet merkezi olmaktan çıkar. Yeni gelirlerin kilidini açarsınız ve müşterilerinize ihtiyaç duyduklarında yardım edersiniz. Herkes kazanır: İşleriniz büyür ve müşterileriniz kendilerine değer verildiğini hisseder.
süreç
Nasıl çalışır?
1. Adım
Büyümeyi sağlayan doğru iş ortaklığı modelini seçin
Birlikte, işletmeniz için mükemmel kurulum üzerinde uzlaşıyoruz; iş ortaklığı markanıza, müşteri yolculuğunuza ve gelir hedeflerinize uyacak şekilde özelleştiriyoruz.
2. Adım
Trein-Vertraging'i müşteri yolculuğunuza bağlayın
AirHelp tarafından desteklenen Trein-Vertraging, mevcut sistemlerinize minimum çabayla entegre olur, böylece günlük operasyonlarınızı aksatmadan yeni gelir akışları başlatabilirsiniz.
3. Adım
Yayına geçin ve büyük ölçekte kazanmaya başlayın
Yayına geçtiğinde, aksaklıklar bir maliyet merkezi olmaktan çıkar. Yeni gelirlerin kilidini açarsınız ve müşterilerinize ihtiyaç duyduklarında yardım edersiniz. Herkes kazanır: İşleriniz büyür ve müşterileriniz kendilerine değer verildiğini hisseder.
Trein-Vertraging ile iş ortaklığı kurmak kolay ve risksizdir.
Ön maliyet ve uzun vadeli taahhüt yoktur. Yalnızca siz geri kazandığınızda kazanırız. Demiryolu verileri güvenli bir şekilde işlenir, yalnızca talep amaçları doğrultusunda kullanılır ve gerekenin ötesinde asla kullanılmaz. Net aylık raporlama, tam şeffaflık ve uyumluluk sağlar.