Kahire Uluslararası Havaalanı'ndaki aksaklık, Avrupa güzergâhlarındaki 161 uçuşu etkiledi

Aksaklığa genel bakış

Bu haftanın başlarında, Kahire Uluslararası Havaalanı'nda yaşanan aksaklık; Londra Heathrow Havaalanı, Paris Charles de Gaulle Havaalanı ve Milano Malpensa Havaalanı'na yapılan seferler de dâhil olmak üzere büyük Avrupa güzergâhlarındaki 161 uçuşu etkiledi. Bu uçuşlardan 157 uçuş rötar yaptı ve 4 uçuş iptal edildi; bunların çoğu 1 ila 3 saat gecikmeyle gerçekleşirken, bazıları ertesi sabaha sarktı. Rötarlar nedeniyle yüzlerce yolcu; kaçırılan aktarma uçuşları, uzun bekleyişler ve havaalanında gecelemek zorunda kalma durumlarıyla karşı karşıya kaldı. Ana nedenin havayolu şirketinin kontrolü dışındaki hava koşulları ve hava trafiği kısıtlamaları olduğu görüldüğünden, tazminat ödenmesi genellikle pek olası değildir; ancak havayolu şirketlerinin uzun rötarlar sırasında yolculara yine de tekrar rezervasyon, ihtiyaçların karşılanması ve yardım sağlaması gerekir.

Uçuş tazminatı alın

Rötarlı veya iptal edilen uçuşunuz için havayolu şirketinin size ödeme yapması gerekip gerekmediğini kontrol edin

Aksaklık detayları

Bu haftanın başlarında, Salı gecesi ile Çarşamba akşamı arasında Kahire Uluslararası Havaalanı'nda 161 uçuşun rötar yaptığı veya iptal edildiği görüldü; yaşanan aksaklık, yaz seyahatlerinin en yoğun olduğu dönemde Mısır'ın ana havacılık merkezinden Avrupa genelindeki önemli güzergâhlara yayıldı.

Yolcular için bu; kaçırılan aktarma uçuşları, gece geç saatlerdeki varışlar ve bazı durumlarda tekrar rezervasyon yapılmasını beklerken terminalde geçirilen beklenmedik bir gece anlamına geliyordu. Uçuş programlarındaki sürekli kaymaların ardından yüzlerce yolcu, yeni planlar yapmaya çalışarak hizmet masalarında veya havayolu uygulamalarında çaresizce bekledi.

En çok etkilenen seferler; Kahire'yi Londra Heathrow Havaalanı, Paris Charles de Gaulle Havaalanı ve Milano Malpensa Havaalanı'na bağlayan uçuşlar oldu. Gelen uçakların Kahire veya Avrupa'ya geç varması nedeniyle, Akdeniz'in her iki yakasındaki ucu ucuna planlanmış akşam aktarmaları zincirleme olarak aksadı.

Yaşanan aksaklıklar şunları içeriyordu:

• Toplam 157 uçuş planlanan saatten geç iniş veya kalkış gerçekleştirdi.

• Gece uçuş kısıtlamaları ve slot limitlerinin uçuş programını telafi etmek için zaman bırakmamasının ardından, 4 tarifeli sefer iptal edildi.

• Rötarların çoğu 1 ila 3 saat arasında sürdü.

• Bazı uçuşların ertesi sabahın erken saatlerine sarkması, aktarmalı yolcuların sonraki uçuşlarını kaçırmasına neden oldu.

Aksaklığa tek bir sorunun neden olmadığı görülüyor. Bunun yerine rötarlar; Fransa ve Almanya üzerindeki gök gürültülü fırtınalar, Avrupa'nın yoğun hava sahasındaki hava trafiği akış kısıtlamaları ile devam eden personel ve yer hizmetleri baskısının birleşiminden kaynaklandı.

Bu birleşim, ufak bir rötarı çok daha büyük bir rötara dönüştürebilir. Geciken uçaklar hâlihazırda yoğun olan hava sahasına girdiğinde zincirleme etki hızla yayılabilir; burada yaşanan durum da tam olarak bu gibi görünüyor. Mısırlı havayolu şirketleri ile ortak çalışan havayolu şirketleri planlanan kalkış slotlarının dışına çıkmak zorunda kalırken, bazı aktarmalı uçuşlar ise rötarlı Kahire varışlı uçuşlardan gelecek yolcuları alamadan hareket etti.

Perşembe sabahı itibarıyla ilk etapta biriken yoğunluk azalmaya başlamıştı ancak genel uçuş takvimi hâlâ hassas görünüyordu. Avrupa'nın bazı bölgelerinde istikrarsız hava koşullarının devam etmesi nedeniyle, ilk birikme temizlendikten sonra bile yüksek rötar seviyeleri devam edebilir. Bu aksaklık, yolcuların hem seyahat seçeneklerini hem de haklarını daha kısa sürede anlayabilmeleri için daha net ve gerçek zamanlı güncellemeler yapılması yönündeki çağrıları da yeniden gündeme getirdi.

Uçuşunuz bu durumdan etkilendiyse, ana nedenin havayolu şirketinin kontrolü dışındaki hava koşulları ve hava trafiği kısıtlamaları olduğu görüldüğünden tazminat almanız genellikle pek olası değildir. Buna rağmen havayolu şirketinizin yine de tekrar rezervasyon veya para iadesi konusunda size yardımcı olması; saatlerce bekletilmeniz ya da gece mahsur kalmanız durumunda yiyecek, içecek ve konaklama sağlaması gerekir. Burada tazminat hakkı elde etmeniz pek olası olmasa da bu, desteksiz kaldığınız anlamına gelmez; AirHelp'in ücretsiz uçuş kontrol aracı seyahatiniz için nelerin geçerli olabileceğini anlamanıza yardımcı olabilir.

Gelecekteki seyahatlerinizi AirHelp+ ile güvenceye alın

Uçuşlarınızı ve bagajınızı güvence altına alın, lounge alanına erişim sağlayın