Ryan Air Hakkında Sık Sorulan Sorular: Uçuş Rehberi

Ryanair'ın son 7 güne ait uçuş verilerini derledik; böylece ne bekleyeceğinizi önceden bilebilirsiniz:

• Dakiklik oranı: %54.25% — toplam 27926 uçuşun 15150

•  tanesi, planlanan varış saatinden en fazla 15 dakika sapmayla kapıya ulaştı.

• İptal edilen uçuşlar: 3831 uçuş iptal edildi. Bunların 710 tanesi iç hat, 3121 tanesi dış hat seferiydi.

• Uzun Rötar: {{dy_gt_180} uçuş, planlanan varış saatinden 3 saatten fazla rötarla iniş yaptı.

Uçuş sayıları, Airhelp’e ulaşan veriler ve üçüncü taraf kaynaklara dayanan tahmini değerlerdir.

Ryanair'ın son 7 günlük uluslararası uçuş performansına baktığımızda:

• İptal oranı: %13.11%

• Ağır gecikme oranı (180 dakikayı aşan): %0.75%

Bu dönemde toplam 23814 uluslararası uçuş gerçekleştirildi.

Güvenilirlik; uçulan rota, havalimanı ve hava koşulları ya da hava trafik kontrolü gibi dış etkenlere göre değişiklik gösterebilir.

Ryanair performansı döneme göre farklılık gösterebilir, ancak AirHelp verileri size objektif bir tablo ile havayolunun performansını size göstermeye çalışır. Ryanair'ın AirHelp puanı 10 üzerinden 5.67. Bu puan; dakiklik, tazminat taleplerinin işlenme süreci ve müşteri hizmetleri kalitesi göz önünde bulundurularak hesaplanır.

Tüm büyük havayolları gibi Ryanair'ın da geçmişinde yaşanmış olaylar bulunuyor; ancak şirket pilot eğitimi, uçak bakımı ve güvenlik protokollerine sürekli yatırım yapıyor. Günümüzde havacılık, istatistiksel olarak en güvenli ulaşım yöntemlerinden biri ve Ryanair uluslararası güvenlik düzenlemelerine sıkı bir şekilde uyum sağlıyor.

Ryanair, dünyanın en büyük düşük maliyetli uçuş ağını işletmekte olup Avrupa, Kuzey Afrika ve Orta Doğu genelinde çok sayıda üssünden yüzlerce destinasyona uçuş düzenlemektedir.

Ryanair klasik bir hub sistemi yerine Avrupa genelinde birden fazla büyük operasyon üssüyle çalışır. Başlıca üsleri arasında Dublin (DUB), Londra Stansted (STN), Milano Bergamo (BGY), Varşova Modlin (WMI), Brüksel Charleroi (CRL) ve Köln/Bonn (CGN) yer almaktadır.

Ryanair, bağımsız bir ultra düşük maliyetli havayoludur ve herhangi bir büyük havayolu ittifakının üyesi değildir. Neredeyse yalnızca kendi noktadan noktaya uçuş ağına odaklanarak çok sınırlı ticari ortaklıklar sürdürmektedir.

Ryanair genellikle kod paylaşımlı uçuş düzenlemez. Ancak bir sorun yaşanması durumunda yolcu haklarınız, uçuşu fiilen gerçekleştiren havayoluna göre belirlenir. AB veya İngiltere'den kalkan uçuşlarda EC 261 veya UK 261 kapsamında tazminat hakkınız doğabilir. AirHelp, tazminat hakkınız olup olmadığını kontrol edebilir ve başvuru sürecini sizin adınıza yürütebilir.

Ryanair'ın bagaj politikası katı ve ücret bazlıdır. Tüm tarifelerde koltuk altına sığan bir küçük kişisel eşya (el çantası, laptop çantası vb.) ücretsiz olarak dahildir. Kabin üstü bölmeye konulacak 10 kg'lık el bagajı hakkı ise "Priority & 2 Cabin Bags" hizmeti satın alınarak elde edilir. Aksi takdirde kapıda yüksek ücretle check-in edilir.

Kayıtlı bagaj bilet fiyatına dahil değildir ve ayrıca satın alınması gerekir. Ağırlık ve boyut sınırları uygulanır; fazla veya aşırı ağırlıktaki bagajlar için ek ücret alınabilir.

Durumu derhal Bagaj Hizmetleri Ofisi'ne (veya varsa Ryanair hizmet masasına) bildirin ve kanıt niteliğinde bir PIR raporu doldurun ve takip numaranızı kaydedin. İngilizcesi Property Irregularity Report olan bu rapor Bagaj Aksaklık raporu ya da Mülk Usulsüzlük raporu olarak da geçer. Uluslararası uçuşlarda bagaj haklarınız Montreal Sözleşmesi kapsamında koruma altındadır. AirHelp+ üyesiyseniz, tazminat ve geri ödeme sürecini (yaklaşık 1.900 €'a kadar) AirHelp'in sizin adınıza yürütmesini sağlayabilirsiniz.

Ryanair web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden online check-in yapmanız zorunludur (Kasım 2025'ten itibaren %100 dijital biniş kartı uygulaması). Koltuk rezervasyonu yaptıysanız kalkıştan 60 gün önce, yapmadıysanız 24 saat önce check-in açılır ve kalkıştan 2 saat önce kapanır. Özel durumlarda havalimanında biniş kartı desteği alınabilir.

Tüm uçuşlarda kalkıştan en az 2 saat önce havalimanında olmanız önerilir.

Patlayıcılar, yanıcı sıvılar ve kesici aletler uçağa alınamaz. Bazı çakmak türleri ve jel içerikli spor ekipmanları gibi yaygın eşyalar da yasak kapsamındadır. Tam liste için kalkış ve varış ülkelerinin düzenlemelerini ve Ryanair'ın resmi yasak eşya listesini kontrol edin.

Uçuşunuzu Ryanair uygulaması veya web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Aynı zamanda AirHelp uygulamasındaki uçuş takip özelliği de uçuş rötarlarını anında haber verir.

Tazminat hakkınız, uçuşunuza uygulanan yasal düzenlemelere göre belirlenir. Örneğin Avrupa veya İngiltere'den kalkan uçuşlarda, gecikmenin sorumlusu havayoluysa EC 261 veya UK 261 kapsamında 600€'ya kadar tazminat alabilirsiniz. Ücretsiz tazminat kontrol aracımızla hakkınız olup olmadığını kolayca öğrenebilirsiniz.

Bu durum; uçuşunuza uygulanan yasal düzenleme, havayolunun iptali ne kadar önceden bildirdiği ve alternatif uçuşun gecikme süresi gibi birçok faktöre bağlıdır. SHY-YOLCU, EC 261 ve UK 261 kapsamında havalimanında yardım alma ve 600 €'a kadar tazminat hakkınız olabilir.

Havayolları öncelikle tazminat karşılığında koltuğundan vazgeçecek gönüllü yolcular arar. Yeterli gönüllü bulunamazsa ve isteğiniz dışında uçuşa kabul edilmezseniz, Türkiye’de SHY YOLCU, Avrupa’da EC 261, UK 261 ve diğer yerel havacılık düzenlemeleri kapsamında tazminat hakkınız doğar.

Tazminat talebinizi doğrudan havayolunun web sitesinden yapabilirsiniz ya da AB ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olan uçuşlar için uçuş tazminatı talebinizi AirHelp ile kolayca oluşturabilirsiniz. Airhelp olarak Dünya çapında 3 milyon yolcu için tazminat kazandık. AirHelp, tazminat kazanılmadığı takdirde ücret almayan bir sistemle çalışır, bu nedenle bize önceden herhangi bir ödeme yapmazsınız.

Ryanair; hareket kısıtı, işitme ve görme engeli olan yolculara özel hizmetler sunar. Tekerlekli sandalye yardımı ve öncelikli uçağa biniş hakkı bunların başında gelir.

Bu hizmetleri rezervasyon sırasında, havayolunun web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden ya da önceden müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep edebilirsiniz. Engelli ve hareket kabiliyeti kısıtlı yolcuların hakları hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsiniz.

Ryanair; aileler için öncelikli biniş, çocuk koltuğu kuralları ve yaş ile rotaya göre değişen bebek seyahat seçenekleri sunmaktadır.

Ryanair, uçuşlarında evcil hayvan taşımacılığına izin vermemektedir. Yalnızca resmi olarak kayıtlı rehber/destek köpekleri belirli rotalarda, gerekli belgeler ve önceden bildirim koşuluyla ücretsiz olarak kabinde seyahat edebilir.

Ryanair, uçaklarında internet bağlantısı (Wi-Fi) veya uçak içi eğlence yayını hizmeti sunmamaktadır.

Ryanair uçaklarında koltuk arkası ekran bulunmamaktadır.

Ryanair uçuşlarında ücretsiz yemek sunulmaz. Kapsamlı bir "Bistro" menüsünden ücret karşılığında atıştırmalık, yemek ve içecek satın alabilirsiniz.

Uçak içi menüden ücret karşılığında bira, şarap ve sert içki satın alabilirsiniz. Ücretsiz alkollü içecek sunulmaz. Ryanair, uçakta satın alınmamış alkollü içeceklerin tüketilmesini kesinlikle yasaklamaktadır.

Havalimanı güvenlik kurallarına uygun olduğu sürece kendi yiyeceklerinizi uçağa getirebilirsiniz. Sos veya yoğurt gibi sıvı gıdalar, kabin içi sıvı taşıma kurallarına tabi olacaktır.

Ryanair, 1984 yılında kurulmuş ve 1985 yılında İrlanda ile İngiltere arasında tek bir rotayla düşük maliyetli tarifeli seferlerine başlamıştır.

Ryanair'ın genel merkezi İrlanda'da Dublin Havalimanı (DUB) yakınındaki Swords, County Dublin'de bulunmaktadır.