Miles&Smiles Nedir? Üyelik, Mil Kazanma ve Kullanma Rehberi

Miles&Smiles, Türk Hava Yolları’nın ücretsiz özel yolcu programıdır. Kısaca, THY ve anlaşmalı havayollarıyla uçtukça Mil biriktirdiğiniz, bu Milleri ödül bilet, kabin yükseltme veya ekstra bagaj gibi avantajlara çevirdiğiniz bir sadakat sistemidir. Düzenli uçanlar için ciddi bir tasarruf aracı olabilir, ama nasıl çalıştığını bilmeden potansiyelini kullanmak zor. Bu rehberde üyelikten Mil kazanmaya ve harcamaya kadar bilmeniz gereken her şeyi sade bir şekilde anlattık.

Miles&Smiles üyeliği ücretli mi?

Hayır, Miles&Smiles üyeliği tamamen ücretsizdir. İki yaşından büyük herkes üye olabilir. Üyeliğinizi THY web sitesinden veya mobil uygulamasından birkaç dakikada online açabilir, dilerseniz bir THY ofisinde form doldurarak da başvurabilirsiniz. Üye olduğunuzda size özel bir Miles&Smiles numarası verilir ve bundan sonra yaptığınız uygun uçuşları bu numarayla kaydederek Mil biriktirmeye başlarsınız.

Miles&Smiles statüleri

Program tek bir seviyeden ibaret değildir. Uçuş sıklığınıza ve biriktirdiğiniz statü Miline göre farklı kart seviyeleri arasında yükselirsiniz. Her seviye, bir öncekinin avantajlarına yenilerini ekler.

Statünüz yükseldikçe ekstra bagaj hakkı, özel yolcu salonu kullanımı, öncelikli check-in ve biniş gibi avantajlar artar. Elite ve Elite Plus üyeler Star Alliance ağında da ayrıcalıklı kabul edilir. Lounge erişimini yalnızca statüyle değil, doğru kartla da elde edebilirsiniz; seçeneklerini lounge hizmeti veren kredi kartları rehberimizde karşılaştırdık.

Mil nasıl kazanılır?

Mil kazanmanın tek yolu uçmak değildir. Başlıca yöntemler şunlardır:

• THY ve Star Alliance üyesi havayollarıyla yaptığınız uçuşlar

• Anlaşmalı Miles&Smiles kredi kartlarıyla yaptığınız günlük alışverişler

• Otel, araç kiralama, restoran ve online alışveriş gibi program ortaklarından alınan hizmetler

• Gerektiğinde web sitesinden Mil satın alma

Burada önemli bir ayrım var. Statü Mili kart seviyenizi belirlerken, Ödül Mili harcayabileceğiniz Mildir. Yani uçtukça hem statünüzü yükseltir hem de harcayacağınız Mil biriktirirsiniz. Düzenli uçmuyorsanız bile, doğru kredi kartıyla günlük harcamalarınızdan ciddi miktarda Ödül Mili toplayabilirsiniz.

Mil nasıl kullanılır?

Biriktirdiğiniz Milleri birkaç farklı şekilde değerlendirebilirsiniz:

• Ödül bilet: Millerinizle THY veya partner havayollarında bilet alabilirsiniz.

• Kabin yükseltme: Ekonomi biletinizi Mil kullanarak business sınıfına yükseltebilirsiniz.

• Ekstra bagaj: Fazla bagaj hakkını Millerinizle satın alabilirsiniz.

• Shop&Miles: Programın alışveriş platformundan Millerinizle ürün alabilirsiniz.

Öğrenciyseniz, üye olup öğrenci bildirimi yaptıktan sonra avantajlı koşullardan yararlanabilirsiniz. Millerin bir geçerlilik süresi olduğunu unutmayın, bu yüzden biriken Milleri zamanında kullanmak en mantıklısıdır.

Miles&Smiles üyeliği ve yolcu haklarınız

Burada çok kişinin atladığı bir nokta var. Miles&Smiles ödülleri ile yasal yolcu haklarınız birbirinden tamamen ayrıdır. Uçuşunuz rötar yapar, iptal edilir veya fazla rezervasyon nedeniyle uçağa alınmazsanız, Mil kazanmış ya da ödül bileti kullanmış olmanız tazminat hakkınızı ortadan kaldırmaz.

Avrupa çıkışlı veya AB havayollarıyla yapılan uçuşlarda EC 261 düzenlemesi kapsamında, belirli koşullarda 600 avroya kadar nakit tazminat alabilirsiniz. Bu tutar size verilecek Mil veya kuponun yerine geçmez, ek olarak talep edilir. Havayolu size telafi olarak Mil teklif etse bile, nakit tazminat hakkınızdan vazgeçmek zorunda değilsiniz.

Uçuşunuzda bir aksaklık yaşadıysanız, uçak rötar tazminatı ve uçuş iptali tazminatı rehberlerimize göz atın. Hak ettiğiniz tutarı birkaç dakikada kontrol etmek ve talebinizi AirHelp üzerinden başlatmak mümkün.

Sıkça sorulan sorular

Miles&Smiles üyeliği ücretli mi?

Hayır, üyelik tamamen ücretsizdir. İki yaşından büyük herkes THY web sitesi, mobil uygulama veya ofisler aracılığıyla üye olabilir.

Mil sadece uçarak mı kazanılır?

Hayır. Uçuşların yanı sıra anlaşmalı kredi kartı harcamaları, otel, araç kiralama ve alışveriş ortaklarından da Mil kazanabilirsiniz.

Uçuşum iptal olursa Mil yerine para alabilir miyim?

Evet. Yolcu hakları, sadakat programından bağımsızdır. Uygun bir rötar veya iptal durumunda EC 261 kapsamında nakit tazminat talep edebilirsiniz, bu hak size sunulan Milin yerine geçmez.